Prøv venligst følgende:

1. Tjek din spam-mappe i din indbakke for at se, om din bekræftelsesmail med bookingen ligger der.
2. Hvis du har dit Rejse-ID, kan du logge ind på Mit Spar Nord, gå til Cashback Travel i øverste højre hjørne, klikke på linket “Mine Bookinger” og:
   • Indtast dit Rejse-ID
   • Indtast efternavnet på hotelreservationen
   • Du har også mulighed for at sende e-mailen med hotelreservationsbekræftelsen til den e-mailadresse, du angav ved købet, eller til en helt anden e-mail.
3. Hvis du ikke har dit Rejse-ID eller stadig ikke kan finde din reservation, bedes du kontakte Booking Support på +45 38487105, der har åbent døgnet rundt. Bemærk: Når du booker dit hotelværelse, skal du altid bekræfte din e-mail under bookingen. Det er denne e-mail, vi sender din bookingbekræftelse til i første omgang.