Normalt registreres din cashback få minutter efter dit køb, men der kan i nogle tilfælde gå op til 48 timer. Når din cashback registreres, kan du se transaktionen i Mit Spar Nord som enten “afventende” eller “bekræftet”. Inden for 30 dage (oftest hurtigere), når eventuelle returpolitikker for købet er overholdt, vil din transaktionsstatus automatisk skifte fra “afventende” til “bekræftet”.

Skulle det ske, at din cashback fortsat ikke er blevet registreret, kan du oprette en sag og anmode om din manglende cashback her. Du kan også altid kontakte kundeservice, så undersøger vores dygtige medarbejdere sagen. Husk at medsende kvittering for dit køb.

Bemærk, at vi kun efterregistrerer transaktioner, der er op til 60 dage gamle.